Etkin müşteri deneyimi yönetimi ancak doğru strateji ve uygun planlama ile başarılır. Epic Partners, kurumunuzu müşteri deneyimi vizyonuna ulaştıracak strateji ve planlama çalışmalarını sizinle beraber yürütür.
Evrilen günümüz tüketicisini anlamak, kaynaklarınızı etkin kullanmanız adına gereklidir. Epic müşterilerinizin değer sistemini ve deneyimsel ihtiyaçlarını anlar ve raporlar, ayrıca kurumunuza özel kurguladığı ölçüm platformu ile anlık olarak müşterilerinizin deneyimini takip etmenizi sağlar.
İster müşteri deneyimi programına yeni başlıyor olun, isterseniz yürüyen bir programınız olsun. Epic Partners, müşteri deneyiminin tüm çalışanlarınızca benimsenmesi ve kurumsal bir tutum haline gelmesi için eğitim ve entegrasyon faaliyetlerini sizin için planlar, yürütür.
Etkin uygulanan müşteri deneyimi yönetim sistemi işletmenizi rekabetin önüne taşır. Epic Partners müşteri deneyimi odağında, teknolojiye entegre, faaliyetlerinizin çıktılarını anlık izleyebildiğiniz bir müşteri deneyimi yönetimi platformuna sahip olmanızı sağlar.
Neler yaparız?
Neler yaparız?
Neler yaparız?
Neler yaparız?
Neler yaparız?
Müşteri deneyimi ile rekabetin önünde yer alın
Müşteri Deneyimi, marka olmanın tek başına yetmediği günümüzün doygun pazarlarında markanızı rekabetten ayrıştırabilecek yegane platformdur.
Epic Partners, eşsiz model ve metotlarıyla olumlu izlenimler doğuran müşteri deneyimlerini tasarlamanıza, uygulamanıza ve sonuçlarını ölçmenize rehberlik eder. Böylelikle sadık bir müşteri kitlesine sahip olur; büyüme, karlılık ve sürdürebilirlik sayesinde rekabetin önünde yer alırsınız.
Yeni Nesil Bütünleşik
Yaklaşım
Epic Partners yeni nesil kalitatif ve kantitatif araştırma metot, model ve algoritmaları kullanarak müşteri ve potansiyel müşterilerinizi anlar; işletmenizin doğru müşteri deneyimleri tasarlamasını sağlar; eğitim, uygulama desteği verir ve iş çıktılarının ölçümüne yönelik teknolojiye adapte performans yönetimi sistemini sizin için kurgular.